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  • 質量與服務承諾

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      公司堅持“可信產品與滿意服務在華普”的質量方針,擁有由中國方圓標志認證委員會認證通過的ISO9001:2008質量管理體系、ISO14001:2004環境管理體系及OHSAS18001:2007職業健康安全管理體系認證。為了保證并提高產品質量,公司對產品生產過程從原材料進廠到成品出廠都提供了完善的檢驗手段:
     
      >所用原材料均經過分供方質量評定合格,定點采購。
      >自檢:工人核對產品性能指標、核對原材料及對產出品主要技術指標的的檢驗;
      >互檢:主要是指生產工人對上流工序半制品的檢驗;
      >專檢:質檢人員對各工序產品的專項檢驗。
      >專門編制《工序檢驗標準》,對生產過程中各工序檢驗項目均作出了詳細的規定,以確保生產過程中各工序檢驗的可行性。對影響產品質量較大的工序,如交聯絕緣擠出工序及絞線工序等,都設立了過程控制點,以確保該工序產出品的質量。


      可信產品與滿意服務在華普
     
      我公司有長達15年以上的國網電網公司及各省市電網運行經驗,在國網電網公司及各省市電網使用電纜長度超過10000km,并且在運行期間15年以上未出現過重大責任事故。
      為切實保證我公司產品為廣大用戶能發揮更大的經濟效益,保護其利益,以“可信產品與滿意服務在華普”做宗旨以“用戶至上、信譽第一”為信條,本公司以信得過的產品質量和滿意的售后服務,取信于市場,為明確我們所追求的目標,上海華普電纜有限公司現對廣大用戶作出如下鄭重的承諾:
      1.為用戶提供的我公司產品100%經嚴格檢測,均滿足相對應標準的各項指標。
      2.35kV及以下交聯聚乙烯絕緣電力電纜各項技術指標滿足國家標準GB/T 12706-2020;控制電纜符合國家標準GB/T 9330-2020;無鹵低煙阻燃耐火性能符合國家標準GB/T 19666-2019。
      3.在正確安裝、使用條件下,所供產品使用壽命自投運開始不少于40年。
      4.保證交貨及時迅速,對現有備貨電纜在8小時內發車,對外省市急用電纜、以汽車運載,以減少行期。
      5.在正確安裝、使用條件下,質保期內我公司對產品實行三包,如發現屬于我公司制造質量問題,用戶有權退貨或向我方索賠。
      6.電纜若在施工或運行中出現問題,不管是制造問題還是施工問題,我方均可應對方要求在2小時內(本市)和48小時(外?。┡沙鱿嚓P人員進行現場協調,分清責任,解決問題。
      7.電纜空盤用戶可與我方協商回收。
      8.對用戶提出相關問題,我方保證在2小時內作出答復,為更好地為用戶服務,定期回訪的周期為1個月。
      9.售后服務部熱線電話:021-54981381、021-54980389。
     

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